1. Genel Hükümler
Bu İptal ve İade Koşulları, Atakan Saraçoğlu – Advert Dijital tarafından işletilen e-ticaret sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlara uygulanır.
Alıcı, sipariş verdiğinde bu koşulları kabul etmiş sayılır.
2. Cayma Hakkı (14 Gün)
Tüketici, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satın aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.
İletişim:
info@atakansaracoglu.com
+90 242 255 53 23
3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler
- Ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler
- Cayma hakkı süresi sona ermeden tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler
4. İade Şartları
İade edilecek ürün:
- Kullanılmamış olmalıdır
- Orijinal ambalajı hasarsız olmalıdır
- Tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir
- Tekrar satılabilir durumda olmalıdır
Eksik, zarar görmüş veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
5. İade Süreci
Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren:
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
- İade şartlarına uygunsa, bedel 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
Kapıda ödeme siparişlerinde iade, alıcının bildireceği banka hesabına yapılır.
6. Kargo Ücreti
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, anlaşmalı kargo firması kullanılması halinde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- Farklı kargo firması tercih edilirse kargo ücreti alıcıya aittir.
- Cayma hakkı kapsamı dışında kalan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
7. Hasarlı veya Ayıplı Ürün
Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için:
- Kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
- Ürün teslim alınmamalıdır.
Ürün teslim alındıktan sonra hasar bildirimi yapılırsa, kargo kaynaklı hasarlardan sorumluluk kabul edilmez.
Ayıplı ürünlerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında seçimlik haklar saklıdır.
8. Yetkili Merci
Uyuşmazlık durumunda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Bu İptal ve İade Koşulları, site üzerinden sipariş verilmesiyle birlikte yürürlüğe girer.
